Neues Serviceportal Rietberg geht an den Start
Rietberg. Die Stadtverwaltung Rietberg macht einen großen Schritt voran in Sachen Digitalisierung. Zahlreiche Anliegen können Bürgerinnen und Bürger nun online im neuen Serviceportal erledigen. Dieser mit großem Umfang neu gestaltete Bereich der städtischen Internetseite www.rietberg.de bündelt sämtliche städtische Dienstleistungen und Online-Dienste, die Bürgerinnen und Bürger von zu Hause aus am Computer, Tablet oder Smartphone erledigen können.
Das Serviceportal löst das ehemalige Bürgerportal ab und sammelt alle Dienstleistungen und Online-Services, für die Rietbergerinnen und Rietberg nicht direkt ins Rathaus kommen müssen. Von A wie Abfalltonne tauschen bis W wie Wohngeld beantragen – rund 50 Dienstleistungen sind im neuen Serviceportal zu finden, welches direkt über www.rietberg.de erreichbar ist. Das Portal wird noch wachsen, nach und nach werden weitere Dienstleistungen hinzukommen.
Hier sind Nutzerinnen und Nutzer nun nicht an die Öffnungszeiten des Bürgerbüros oder der Fachabteilungen gebunden, sondern können bequem rund um die Uhr von zu Hause aus ihre Anliegen einreichen oder Anträge stellen.
Ein neues Serviceangebot ist der sogenannte »Mängelmelder«. Dort können Internetnutzer eine defekte Straßenbeleuchtung, überfüllte Mülleimer oder Schlaglöcher in der Straße melden – mit einer konkreten Ortsangabe und Fotos. Die Mängelmeldung wird – je nach ausgewählter Kategorie – an den zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet, der dafür sorgt, den Mangel zu beseitigen und der dem Bürger eine entsprechende Rückmeldung gibt. Auf der Seite werden in der Folge alle erledigten Mängel aufgelistet.
Voraussetzung für Eintragungen im »Mängelmelder« wie auch für fast alle anderen Online-Dienstleistungen ist ein kostenfreies Servicekonto.NRW. Dieses landesweit gültige Konto dient der sicheren Verwaltung der digitalen Identitäten der Bürgerinnen und Bürger bei der Nutzung von Online-Diensten. Wer dort einmal zum Beispiel seine Adressdaten eingegeben hat, muss dies bei einem späteren Besuch nicht erneut tun. Er oder sie kann sich mit dem Passwort anmelden und auch auf seine vorherigen Aktivitäten zugreifen.
Das Serviceportal ist erreichbar über die Startseite von www.rietberg.de oder direkt auf serviceportal.rietberg.de.